よくあるご質問
お問い合わせの前に
お客さまからいただくよくあるご質問をQ&A形式でまとめました。お申し込みやお問い合わせの前にご利用ください。
よくあるご質問
業務について
弊社のスタッフは、実務経験の豊富な20代～50代の男性・女性が中心の社内勤務及びオンラインワークとなります。
お客様の「個人情報」や「社内機密情報」が含まれる業務の場合、社内勤務のスタッフのみで対応することも可能です。
また、オンラインワークでご活躍いただいているデザインや専門職のスタッフも在籍しています。
ご利用いただけます。弊社のサービスは時間当たりの費用のみで利用いただけます。
基本料金もありませんし月額料金制でもありません。お客様の必要な時に依頼したい仕事量分だけ、お客様のご都合に合わせた使い方が可能です。
（※10時間未満のご利用の場合、準備費用として別途5,500円（税込）が必要です。）
スタッフの都合上緊急には対応できないこともございますが、まずは弊社担当までご相談ください。
現在は英語・中国語・台湾語の翻訳に対応しております。その他の言語につきましては、弊社担当までご相談ください。
一部分だけの業務代行も対応しております。ぜひ弊社担当までご相談ください。
申し訳ありません。会社やイベント会場などへの訪問・常駐といったオフラインの業務は原則提供しておりません。
スタッフが稼働した時間を15分単位で記録・管理しています。お客様から任された業務を適切な時間んで遂行できるよう都度確認しているのでご安心ください。
お任せいただく業務についてヒアリングした後に適切なスケジュールを提案させていただきます。まずは弊社担当までご相談ください。
ZoomやLINEなど、お客様のご利用しているツールに合わせてご連絡が取れるようにいたします。
業務内容につきましては複数のチームメンバーで情報を共有しておりますので、担当者が休みであってもしっかりと業務を遂行いたします。ご安心ください。
料金・契約について
はい、お申込みいただけます。弊社では契約に関して法人・個人などの規定は設けておりません。
料金は時間単位で一律となっております。ただし専門性の必要な業務につきましては別途ご相談させていただきます。
費用は業務量により決まります。貴社よりヒアリングした内容を元にお見積を提出させていただきますので、まずは弊社担当までご相談ください。
原則、業務をご依頼いただく際に発生する打ち合わせにかかる時間は無料です。デザイン制作やプレゼン資料作成など、業務開始までに相当な時間の打合せが必要と判断される場合については事前にご相談させていただきます。
原則、業務を開始してからの料金プランの変更は受けつけておりません。ただし、プランを途中変更しても業務に支障がないと判断できる場合については、プランの変更をお受けいたします。
いいえ、弊社サービスは時間単位での契約となります。
貴社と弊社(株式会タスクル)での業務委託契約となります。
お支払いに関しては、ご契約後に前払いにてお支払いいただきます。ご入金の確認後に業務を開始させていただきます。
お支払いは、銀行振り込みまたはクレジットカード払いがご利用いただけます。
セキュリティについて
弊社採用のスタッフにおいては全員と秘密情報保持契約（NDA）を結んでおります。またスタッフには全員にセキュリティ研修を実施し、ウイルス対策を含むセキュリティ対策チェックも定期的におこなっています。業務上知り得た情報は徹底した管理を行っておりますので、安心してご利用いただくことが可能です。
株式会社タクスルは個人情報保護の重要性を認識し、適切に利用し、保護するために情報セキュリティポリシーも設けています。ご記入いただいた個人情報については適切に管理し、法令等による場合を除き、ご本人の同意なく第三者に開示、提供することはございません。